TÉRMINOS Y CONDICIONES + POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LUMED™
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad aplicables al sitio web oficial de LUMED™.
Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente el contenido aquí establecido.
Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
2. DEFINICIONES
A efectos del presente documento:
- “Sitio” se refiere a la plataforma oficial de LUMED™.
- “Usuario” o “Cliente” refiere a toda persona que acceda, navegue, se registre o realice una compra.
- “Producto” refiere a los artículos ofrecidos por LUMED™.
3. CONDICIONES DE COMPRA
3.1. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de stock se indica al momento de la compra.
En caso de reposición mediante importación, los plazos pueden variar según logística internacional y procesos aduaneros.
3.2. Precios
Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
3.3. Pago
Se aceptan los métodos de pago habilitados en el checkout.
El procesamiento depende de cada entidad financiera o pasarela utilizada.
4. ENVÍOS
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto:
- Stock nacional: 3 a 7 días hábiles.
- Producto en importación: 15 a 30 días corridos.
Las demoras derivadas de procesos aduaneros o transporte internacional se consideran “causas ajenas al proveedor” según Art. 8 bis de la Ley 24.240, por lo que no generan derecho a devolución o cancelación mientras se encuentren dentro del plazo informado.
5. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
LUMED™ acepta devoluciones únicamente en caso de falla de fábrica o producto incorrecto.
Para que la devolución sea válida, el cliente debe:
- Notificar la falla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
- Enviar fotos o videos que acrediten el defecto.
- Esperar la validación del equipo de calidad.
Una vez aprobado, se ofrecerá:
- Reemplazo sin costo, o
- Reembolso, según corresponda.
No se aceptarán devoluciones por:
- Arrepentimiento de compra.
- Resultados subjetivos.
- Mal uso o manipulación del producto.
- Demora dentro de los plazos informados.
6. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos al realizar una compra.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Respetar derechos de propiedad intelectual de LUMED™.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio—including logos, imágenes, textos descriptivos y diseños—es propiedad exclusiva de LUMED™.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. RESPONSABILIDAD
LUMED™ no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del producto.
- Fallas en plataformas de pago externas.
- Demoras o inconvenientes atribuibles a empresas transportistas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
9. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
LUMED™ recopila y almacena:
- Datos personales proporcionados voluntariamente (nombre, email, teléfono, dirección).
- Información de pago procesada por entidades externas seguras.
- Datos de navegación mediante cookies (para mejorar la experiencia del usuario).
LUMED™ no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
10. USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar notificaciones, actualizaciones o beneficios.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
11. CONFIDENCIALIDAD
LUMED™ garantiza la confidencialidad de los datos.
La información nunca será vendida ni cedida a terceros, salvo:
- Obligación legal o judicial.
- Empresas de logística (solo datos necesarios para el envío).
- Pasarelas de pago (datos mínimos para procesar transacciones).
12. SEGURIDAD
El sitio implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos del usuario conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
13. COOKIES
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14. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Solicitar rectificación
- Solicitar eliminación
- Solicitar cese de envío de comunicaciones
Contactando a: @lumed.tienda@gmail.com
15. MODIFICACIONES A ESTAS POLÍTICAS
LUMED™ puede actualizar o modificar estos Términos y esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las compras quedarán sujetas a la versión vigente al momento de su realización.